大家好,这里是品融天猫代运营今天我们来聊一下,天猫200天猫亲子节的具(jù)體(tǐ)招商(shāng)规则和活动支持
活动节奏
一、商(shāng)家报名(míng):2022年4月8日12:00:00-2022年4月15日23:59:59
二、商(shāng)品报名(míng):2022年4月8日12:00:00-2022年4月18日23:59:59
三、预热时间:2022年4月19日00:00:00-2022年4月20日19:59:59
四、正式活动:2022年4月20日20:00:00-2022年4月22日23:59:59
活动介绍
天猫亲子节活动為(wèi)天猫普通大型营销活动之一,是母婴行业“全球亲子狂欢盛典”的超级IP,為(wèi)多(duō)元化的「新(xīn)亲子人群」创造更美好的「新(xīn)亲子关系」及購(gòu)物(wù)體(tǐ)验。
活动资源支持
一、基础资源
1、活动商(shāng)家和商(shāng)品可(kě)免费获得如下基础资源:店(diàn)铺页(yè)官方氛围支持、官方营销工(gōng)具(jù)(如購(gòu)物(wù)券、跨店(diàn)满减等,以活动实际為(wèi)准)支持、活动商(shāng)品的多(duō)链路(搜索结果页(yè)、購(gòu)物(wù)車(chē)页(yè)、商(shāng)品详情页(yè)等)打标、活动商(shāng)品详情页(yè)官方氛围布置等。
2、天猫同意授权活动商(shāng)家按照天猫发布的素材模板及使用(yòng)规范使用(yòng)天猫提供的活动官方视觉元素(包含图标、设计等,构成天猫知识产(chǎn)权),使用(yòng)场景包括:線(xiàn)上店(diàn)铺、官方微博、阿里旺旺头像等。活动结束后,商(shāng)家应立即停止使用(yòng)天猫提供的官方视觉元素。
3、活动期间出于对天猫网站流量产(chǎn)出最大化及流量效能(néng)调优的目的,通过创新(xīn)流量调配方式為(wèi)更多(duō)活动商(shāng)家带来商(shāng)品展示机会,天猫可(kě)能(néng)对部分(fēn)活动商(shāng)品详情页(yè)及店(diàn)铺内其他(tā)页(yè)面结构进行一定改造,包括但不限于新(xīn)增互动、流量引导、推荐等功能(néng)或區(qū)块,将流量实现共享,提醒活动商(shāng)家注意。
二、官方推荐性推广资源
在基础资源以外,天猫将自行提供、联动阿里集团生态提供或付费采买如下资源,用(yòng)于活动宣传推广,吸引广大消费者关注活动,从而实现整體(tǐ)上為(wèi)参与活动的商(shāng)家商(shāng)品引流的效果,赋能(néng)商(shāng)家活动表现。商(shāng)家同意其通过活动报名(míng)系统提报的相关素材(商(shāng)品图片等),天猫有(yǒu)权在本活动線(xiàn)上線(xiàn)下渠道宣传推广中(zhōng)选择使用(yòng)。
1、平台组织的活动会场
為(wèi)了提升和优化天猫平台的流量效能(néng)和消费者體(tǐ)验,天猫会根据不同的运营方向和策略,组织搭建细分(fēn)行业、类目、主题、个性化等多(duō)种类型的活动会场页(yè)面,提供有(yǒu)限的会场资源向天猫消费者展示具(jù)有(yǒu)竞争力的活动商(shāng)品。因官方会场的推广展示资源有(yǒu)限,天猫筛选在会场中(zhōng)展示的活动商(shāng)家及活动商(shāng)品将综合且公(gōng)平的考量以下因素:店(diàn)铺及商(shāng)品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名(míng)度、货品稀缺度、会场主题契合度、店(diàn)铺类型与主营类目、服務(wù)及消费者體(tǐ)验保障等。同时,在遵守相关法律法规要求的前提下,根据消费者关注度与偏好,天猫在会场设置上可(kě)能(néng)采取“千人千面”的随机展示方式,即具(jù)體(tǐ)活动商(shāng)品展示与否及展示时長(cháng)均由系统自动实现。
具(jù)體(tǐ)各会场的招报条件(如有(yǒu)),以相应活动报名(míng)流程中(zhōng)展示的信息為(wèi)准。
2、其他(tā)流量资源
活动期间,天猫将进一步整合站内、外流量资源,吸引消费者、提升活动关注度。
招商(shāng)要求
一、参加本次活动的商(shāng)家及商(shāng)品需满足《天猫商(shāng)家营销准入基础规则 》及本招商(shāng)规则。其中(zhōng),天猫國(guó)际平台*(”*”详见本规则名(míng)词解释,下同)商(shāng)家须同时满足《天猫國(guó)际营销活动基准规则 》。
二、商(shāng)家准入规则
1、本活动面向天猫平台商(shāng)家及天猫國(guó)际平台商(shāng)家。
2、鉴于本次活动為(wèi)主题活动,且资源有(yǒu)限,為(wèi)保障消费者优质(zhì)的活动體(tǐ)验,本次活动招商(shāng)為(wèi)择优邀请制,天猫会根据本次活动的整體(tǐ)策略,在全量商(shāng)家中(zhōng)择优邀请报名(míng),并对与活动主题契合度更高的行业类目或商(shāng)家进行倾斜,前述优选条件包括主题玩法契合度、品牌知名(míng)度、消费者喜好度、优惠折扣力度、商(shāng)品动销、店(diàn)铺类型与成交额、开店(diàn)时長(cháng)、诚信经营记录等店(diàn)铺经营情况。
同时,以保障平台交易公(gōng)平、安(ān)全及消费者权益為(wèi)宗旨,天猫将结合商(shāng)家当前及过往诚信合规经营情况对报名(míng)商(shāng)家及商(shāng)品进行审核,审核通过方可(kě)正式参与活动。如报名(míng)商(shāng)家在之前天猫或天猫國(guó)际平台组织的营销活动或日常经营中(zhōng)存在虚假交易等诚信经营方面问题的,将无法参与活动。
3、天猫与商(shāng)家之间的选择是双向的,未形成一致意见之前任何一方均有(yǒu)权自主决定是否与对方开展合作(zuò)。受邀商(shāng)家有(yǒu)权自主决定是否报名(míng)参与本活动,商(shāng)家报名(míng)本活动无需费用(yòng)。
三、商(shāng)品准入规则
1、商(shāng)品价格要求
1)参加活动的商(shāng)品(”活动商(shāng)品”)的销售价格由商(shāng)家于商(shāng)品报名(míng)期间进入价格申报系统自主填写,请商(shāng)家注意商(shāng)品报名(míng)时间,过期则申报入口关闭。
2)商(shāng)家还应遵循《天猫商(shāng)品价格管理(lǐ)规范》等平台规则及國(guó)家相关法律法规对商(shāng)品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较、不得為(wèi)开展促销而故意提前涨价等方面的规定。
3)价格保护要求
為(wèi)确保集中(zhōng)促销活动的公(gōng)正性、保障真实促销效果并提升消费者在天猫亲子节期间購(gòu)物(wù)體(tǐ)验,活动商(shāng)家应当向消费者提供降价补差的价保服務(wù):即活动商(shāng)品若在价保期内(订单支付成功-2022年4月29日)出现降价(以天猫据实统计结果為(wèi)准),消费者可(kě)申请补差,商(shāng)家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《价保服務(wù)标准》;活动商(shāng)品若消费者反馈在活动期内出现降价的,為(wèi)保障消费者體(tǐ)验,商(shāng)家应予以妥善处理(lǐ)。
2、 商(shāng)品品质(zhì)要求
报名(míng)商(shāng)品品质(zhì)须有(yǒu)竞争力,商(shāng)品品质(zhì)遵循《天猫商(shāng)家营销准入基础规则》中(zhōng)的”商(shāng)品品质(zhì)”规则。
3、商(shāng)家可(kě)申报的活动商(shāng)品数量会根据商(shāng)家以往参与天猫大型营销活动时活动商(shāng)品的销售情况等因素合理(lǐ)调配,具(jù)體(tǐ)可(kě)申报数量以商(shāng)品申报页(yè)面展示為(wèi)准。
四、亲子节購(gòu)物(wù)券要求
1、天猫母婴亲子节購(gòu)物(wù)券是本活动為(wèi)天猫消费者开发的平台折扣券产(chǎn)品,以下简称購(gòu)物(wù)券,消费者可(kě)以通过使用(yòng)購(gòu)物(wù)券在購(gòu)物(wù)过程中(zhōng)享受到消费优惠。具(jù)體(tǐ)要求如下:
1)本次活动商(shāng)家就其报名(míng)且通过审核的活动商(shāng)品均需支持購(gòu)物(wù)券的使用(yòng)。
2)本活动可(kě)使用(yòng)購(gòu)物(wù)券的类目清单:初始门槛為(wèi)满200元减20元。 以满200减20元為(wèi)初始门槛举例,指消费者購(gòu)物(wù)满200元初始门槛时可(kě)凭購(gòu)物(wù)券抵扣即减免20元,而就消费者按照初始门槛抵扣的金额,商(shāng)家并不能(néng)因此获得等值的现金收入,即由商(shāng)家承担让利,其他(tā)档位以此类推。
2、申报须知
1)購(gòu)物(wù)券可(kě)与商(shāng)家单品优惠券、店(diàn)铺优惠券、聚划算跨店(diàn)满减等优惠叠加, 可(kě)与天猫积分(fēn)、天猫超市卡、支付宝红包、现金红包、集分(fēn)宝等叠加使用(yòng),只要商(shāng)品详情页(yè)展示的单品优惠价满足以上可(kě)用(yòng)优惠的门槛条件,则同时享受叠加优惠,不再层层递减。活动期间部分(fēn)优惠工(gōng)具(jù)可(kě)能(néng)优惠不生效,或新(xīn)增可(kě)叠加优惠类型,具(jù)體(tǐ)以消费者下单支付时的实际交易流程為(wèi)准。
2)本次天猫亲子节購(gòu)物(wù)券支持跨店(diàn)铺类型的商(shāng)品合并付款使用(yòng),即满足購(gòu)物(wù)券使用(yòng)条件的淘宝商(shāng)品和天猫商(shāng)品均可(kě)以合并付款使用(yòng)購(gòu)物(wù)券优惠
3)為(wèi)使消费者获得切实优惠,活动期间,天猫会不时比照消费者在零售行业其他(tā)公(gōng)开渠道可(kě)获得的优惠,适时调整購(gòu)物(wù)券门槛,如因天猫原因变更購(gòu)物(wù)券门槛,除另行与商(shāng)家达成一致外,天猫承诺满减门槛变更后商(shāng)家的实收款与初始满减门槛下的实收款是一致的。
4)商(shāng)家活动商(shāng)品均应支持消费者使用(yòng)購(gòu)物(wù)券,不得以任何理(lǐ)由拒绝。
5)商(shāng)家确认不可(kě)撤销地授权天猫在系统中(zhōng)创建購(gòu)物(wù)券及購(gòu)物(wù)券满减门槛、購(gòu)物(wù)券使用(yòng)规则等。
五、包邮要求
商(shāng)家应当提供活动商(shāng)品收货地為(wèi)中(zhōng)國(guó)(不包括中(zhōng)國(guó)香港、中(zhōng)國(guó)澳门、中(zhōng)國(guó)台湾地區(qū))的包邮服務(wù),特殊场景特殊处理(lǐ)。
六、发货要求
天猫、天猫國(guó)际商(shāng)家应分(fēn)别遵循天猫、天猫國(guó)际对应平台的发货时间/物(wù)流更新(xīn)时间要求,否则平台将依据《天猫物(wù)流时效管理(lǐ)规范》/《天猫國(guó)际服務(wù)条款规则TmallGlobalServiceTerms》”延迟发货”规则进行处理(lǐ)。
七、其他(tā)招商(shāng)要求
1、活动商(shāng)品按照天猫七天无理(lǐ)由退换货服務(wù)规则提供七天无理(lǐ)由退换货服務(wù)。天猫國(guó)际平台商(shāng)品按照天猫國(guó)际平台《”七天无理(lǐ)由退”规范》)提供七天无理(lǐ)由退服務(wù)。
2、活动商(shāng)品可(kě)同时参加同期的聚划算,但商(shāng)品的活动销售价格和聚划算价必须一致;二者不一致时,為(wèi)确保消费者的合法权益与良好的用(yòng)户體(tǐ)验,聚划算系统将取消发布,商(shāng)家可(kě)自行修改价格后再次发布。同时参加聚划算的商(shāng)品,请商(shāng)家同时遵循聚划算活动规则。
3、天猫國(guó)际平台的商(shāng)家应同时遵守天猫國(guó)际平台的其他(tā)要求。
通用(yòng)活动要求
一、活动管理(lǐ)的禁止性规定
1、 商(shāng)家在招商(shāng)报名(míng)审核通过后,不得无故中(zhōng)止/终止与天猫的合作(zuò)。
2 、 根据《互联网广告管理(lǐ)暂行办(bàn)法》的规定,商(shāng)家应当对参加活动的商(shāng)品的广告部分(fēn)显著标明“广告”且确保具(jù)备广告发布所需资质(zhì)(如需),天猫作(zuò)為(wèi)互联网信息服務(wù)提供者,一旦发现商(shāng)家发布违法广告有(yǒu)权依法予以制止。
3 、天猫有(yǒu)权根据活动的整體(tǐ)管理(lǐ)与维护等实际需要制定管理(lǐ)细则及特定的诚信经营管控措施。如商(shāng)家存在虚假交易、刻意规避商(shāng)品SKU设置、发布重复信息、虚抬价格等诚信经营方面的问题、或有(yǒu)违本招商(shāng)规则要求的行為(wèi)、或其他(tā)任何损害消费者权益或天猫品牌的行為(wèi),天猫均有(yǒu)权采取警告、不在本次活动会场中(zhōng)向消费者展示违规活动商(shāng)品、撤回天猫知识产(chǎn)权授权、终止商(shāng)家继续参与本次活动等管控措施.
4、商(shāng)家应当依法诚信合规经营,因商(shāng)家违反國(guó)家法律法规、天猫服務(wù)协议、天猫规则、天猫國(guó)际平台用(yòng)户服務(wù)协议(适用(yòng)天猫國(guó)际平台商(shāng)家)、天猫國(guó)际平台服務(wù)条款规则(适用(yòng)天猫國(guó)际平台商(shāng)家)、本招商(shāng)规则、其他(tā)已公(gōng)示生效的与活动相关的规则等原因导致天猫与商(shāng)家的合作(zuò)中(zhōng)止/终止的,天猫对商(shāng)家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用(yòng)不承担责任。
5、 成功参加活动的商(shāng)家在活动中(zhōng)存在虚假交易等诚信经营方面的问题,或其他(tā)任何损害消费者权益的行為(wèi)的,将无法再参与后续天猫组织的大型营销活动。
二、活动运营合作(zuò)要求
1、商(shāng)家同意遵守天猫根据活动的实际情况制定的各类活动管理(lǐ)细则。
2、商(shāng)家应理(lǐ)解活动商(shāng)品的自身竞争力(包括款式、品质(zhì)、价格、优惠折扣、配套服務(wù)等)将直接影响消费者浏览、点击、購(gòu)买等重要决策。為(wèi)此天猫提醒广大商(shāng)家,在活动准备直至活动开展的全部期间内,应坚持向消费者提供更具(jù)竞争力的活动商(shāng)品和优质(zhì)的营销服務(wù),满足消费者对于活动商(shāng)品具(jù)备高性价比的期待,方可(kě)在激烈的市场竞争中(zhōng)获得消费者青睐,并通过参与活动提高自身品牌曝光度及成交率。
3、商(shāng)家在活动期间的综合表现(尤其是商(shāng)品优惠力度、价格竞争优势、诚信度、成交额等),将作(zuò)為(wèi)天猫是否与商(shāng)家开展后续营销活动合作(zuò)的重要参考项之一。
三、其他(tā)注意事项
1、為(wèi)保持活动期间平台软件服務(wù)的稳定性与安(ān)全性,给消费者更流畅的購(gòu)物(wù)體(tǐ)验,天猫有(yǒu)权根据现有(yǒu)的技(jì )术条件在活动期间暂停接入第三方服務(wù)商(shāng)开发的营销工(gōng)具(jù)或对部分(fēn)官方营销工(gōng)具(jù)的使用(yòng)规则进行调整,具(jù)體(tǐ)以产(chǎn)品页(yè)面实际说明為(wèi)准;如商(shāng)家对此有(yǒu)任何异议的,商(shāng)家有(yǒu)权选择不参加本次活动。
2、活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因导致系统性能(néng)下降的,天猫有(yǒu)权采取如压缩商(shāng)品图片视频、关闭部分(fēn)产(chǎn)品功能(néng)等临时措施以保证访问流畅。
反不当竞争
天猫将持续以提升客户美誉度、為(wèi)商(shāng)家创造价值為(wèi)目标,严格遵守自愿、平等、公(gōng)平、诚信的合作(zuò)原则,充分(fēn)尊重商(shāng)家的自主经营权利。如商(shāng)家发现天猫员工(gōng)存在违反上述合作(zuò)原则的不当行為(wèi),可(kě)以主动向天猫反映,天猫特别设立监督邮箱如下:
【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。
天猫将会遵循保密、客观的原则就商(shāng)家的投诉反映进行调查和处理(lǐ),创造更公(gōng)平健康的商(shāng)业合作(zuò)环境。
以上内容由天猫代运营品融提供
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