大家好这里是天猫代运营-品融，今天我们来聊的话题是怎么判断天猫订单是否使用(yòng)了首单礼金，天猫首单礼金是天猫拉新(xīn)的很(hěn)重要的一个利于转化的工(gōng)具(jù)，那么如何查看一个订单是否使用(yòng)到了首单礼金呢(ne)，今天我们就来具(jù)體(tǐ)看一下：

从订单页(yè)面查看 如有(yǒu)使用(yòng)了礼金的订单 会有(yǒu)显示需要给天猫开发票的金额哦 订单暂时没有(yǒu)直接显示礼金优惠这个相关的词的

具(jù)體(tǐ)我们可(kě)以看一下：

我们需要在店(diàn)铺账房来查看（账房地址：

https://pay.taobao.com/login.htm?redirectURL=http%3A%2F%2Fpay.taobao.com%2FmyAccountView.htm）

超级新(xīn)客加速：商(shāng)家账房--业務(wù)名(míng)称：品牌新(xīn)享-首单拉新(xīn)计划

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在明细中(zhōng)我们就可(kě)以看到那些订单使用(yòng)了首单礼金

我们在聊一下其他(tā)关于首单礼金的内容

1、关于收费规则

1、是否计入最低价？

 答(dá)：不计入。通过超级新(xīn)客加速成交的订单不计入商(shāng)品最低价，也不影响商(shāng)品价格力，不会影响您的店(diàn)铺参与平台大促。

2、具(jù)體(tǐ)的收费模式？

 答(dá)：“实时划扣软件服務(wù)费的收费模式”，即按照确认收货的成交额（剔除邮费），依据“新(xīn)客加速费率”实时划扣软件服務(wù)费。“新(xīn)客加速费率”包含10%、15%、20%、25%四种档位，商(shāng)家报名(míng)参与超级新(xīn)客加速活动时可(kě)自主选择服務(wù)费费率档位。所有(yǒu)费率档位的服務(wù)费都包含以下三种服務(wù)：

1）专属氛围标识助力商(shāng)品转化；

2）超级新(xīn)客加速数据服務(wù)；

3）消费者端权益提升更优購(gòu)物(wù)體(tǐ)验；依据商(shāng)家报名(míng)费率，平台根据高潜新(xīn)客智能(néng)匹配权益面额。

     设置更高的新(xīn)客拉新(xīn)费率以获得更好的新(xīn)客转化效果。 

     注意：消费者看到礼金金额是浮动金额，随机发放，不同消费者看到的首单礼金红包金额可(kě)能(néng)不一样。 比如100元商(shāng)品，费率档位选择10%，由于红包金额是浮动展示，A买家看到红包金额可(kě)能(néng)小(xiǎo)于10元，B买家可(kě)能(néng)看到金额是大于10元哦！

3、商(shāng)品的收费基数？

 答(dá)：扣费基数是“按照确认收货的成交额（剔除邮费）”，即按照商(shāng)家后台显示的商(shāng)品订单的实收款，实时划扣。

4、存在區(qū)间价格的商(shāng)品如何收费？

 答(dá)：按实际下单的SKU收取新(xīn)客加速费用(yòng)（按照确认收货的成交额（剔除邮费）*报名(míng)的费率）。建议商(shāng)家不要报入价格區(qū)间跨度过大的商(shāng)品。

5、多(duō)SKU的商(shāng)品，金额如何发放？

 消费者端发放按商(shāng)品最低sku价随机发放，建议商(shāng)家不要报入區(qū)间价过大的商(shāng)品  

6、交易成功后，买家申请售后退款，费用(yòng)会退回吗？

 答(dá)：待买家申请退款成功后，费用(yòng)会退回。

7、商(shāng)品退出后為(wèi)何还在继续扣费？

 答(dá)：超级新(xīn)客加速為(wèi)先成交后结算，其订单收费明细可(kě)在商(shāng)家账房中(zhōng)查看，每筆(bǐ)订单的扣费时间是以消费者确认收货的时间為(wèi)准。

比如，某商(shāng)品本月9号已经退出了超级新(xīn)客加速，但是本月20号还有(yǒu)订单扣费，这是因為(wèi)该筆(bǐ)订单是在商(shāng)家退出活动前下单，退出活动后成交的。

如遇上述情况，请商(shāng)家核对商(shāng)品下单时间和商(shāng)品退出时间。

（备注：商(shāng)家可(kě)通过路径----超级新(xīn)客加速>>转化加速>>查看商(shāng)品报名(míng)记录>>搜索对应商(shāng)品id）

8、参加后為(wèi)什么在账房中(zhōng)没有(yǒu)显示费用(yòng)明细？

       在成交订单完结（确认收货）之后，次月10号之后才能(néng)查看明细，更多(duō)数据维度，在商(shāng)家后台首页(yè)左下方数据看板中(zhōng)查看。

       举例：如果是7月25日产(chǎn)生的第一个订单，8月10日订单完成并产(chǎn)生扣费，那商(shāng)家是要9月10日之后才能(néng)看到账房中(zhōng)的扣费。如需每天查看扣费明细，可(kě)在支付宝中(zhōng)查看扣费，选择对应扣款项。

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