大家好，这里是品融天猫代运营，今天我们来聊的话题是天猫618大促预热前我们应该检查那些工(gōng)作(zuò)，我们今天重点来聊一些容易被大家忽略的小(xiǎo)细节，今天是6.14号也就是天猫618最后一波活动的预热时期间，天猫618最后一波活动，狂欢日的预热时间為(wèi)6月14号零点到6月15号19:00预热，狂欢时间為(wèi)6月15号晚八点，到6月20号24点，今天我们就说一下在预热前要检查和要做的事情主要是為(wèi)：

第一：618活动氛围页(yè)面；

     检查设置天猫618活动移动端，pc端，活动页(yè)面不通活动时间节点的页(yè)面设置，利益点是否展现清晰，价格是否设置正确，投放透出是否正常显示；重要

第二：产(chǎn)品详情的促销页(yè)面；

每个产(chǎn)品详情页(yè)是否投放互动信息，保证每一个活动产(chǎn)品都能(néng)吧最重要的利益点写清楚，做到促转化，和连带销售的目的；

第三：鹿班主图打标利益点；

      活动期间主图打标，重点检查，打标时间和去标时间，以及打标图透出的利益点和价格是否正确；

第四：聊天互动服務(wù)窗快捷设置；

      通过千牛设置互动快捷方式，让客户快速了解店(diàn)铺的活动信息，增加客户在店(diàn)铺的停留时间和选品时间，促进加購(gòu)转化；

第五：客服团队管理(lǐ)618活动常用(yòng)语设置；

      通过千牛设置活动期间的回复话术，有(yǒu)助于客服快速回答(dá)客户问题，提高工(gōng)作(zuò)效率，让大促活动更有(yǒu)效的爆发；

第六：618客户服務(wù)的首次快捷回复；

      设置活动期间的首次欢迎语，增加活动氛围，促进客户下单！

第七：618活动期间店(diàn)小(xiǎo)蜜承接时间更改；

      设置店(diàn)小(xiǎo)秘接待时间，防止客服忙或者下線(xiàn)过程中(zhōng)导致的顾客流失

第八：客服进行详细沟通；

      跟售前售后客服交代清楚本次618活动的时间和力度，方便客服进行促单转化；
以上就是今天我们聊得天猫618大促互动预热，我们应该要检查做那些工(gōng)作(zuò)，都是一些细节的工(gōng)作(zuò)但是都很(hěn)重要，以上内容由天猫代运营整理(lǐ)提供