大家好这里是天猫网店(diàn)运营品融，今天我们要聊的话题是天猫网店(diàn)运营的主要流程和分(fēn)工(gōng)，我们将从天猫运营的流程和运营模块的分(fēn)工(gōng)两个部分(fēn)来聊具(jù)體(tǐ)如下：

第一：天猫网店(diàn)运营的流程

          天猫网店(diàn)的运营流程包括：店(diàn)铺申请-店(diàn)铺产(chǎn)品上传-店(diàn)铺日常运营-物(wù)流发货-售前售后客服几个模块

第二：天猫网店(diàn)运营的具(jù)體(tǐ)分(fēn)工(gōng)

1. 店(diàn)铺申请阶段，天猫运营店(diàn)長(cháng)负责店(diàn)铺的入驻资料整理(lǐ)和提交，目的是使得天猫店(diàn)铺能(néng)够顺利的申请下单，如果资料齐全的情况下，下店(diàn)时间在3-7个工(gōng)作(zuò)日。

2. 店(diàn)铺运营阶段，天猫店(diàn)铺运营阶段主要是以团队制操作(zuò)分(fēn)工(gōng)制，运营经理(lǐ)负责店(diàn)铺运营，运营助理(lǐ)负责店(diàn)铺的数据整理(lǐ)协助运营经理(lǐ)运营店(diàn)铺，设计人员负责店(diàn)铺的产(chǎn)品和店(diàn)铺首页(yè)的设计使得店(diàn)铺能(néng)够正常运作(zuò)，其目的有(yǒu)两个，為(wèi)店(diàn)铺引来流量并且形成成交。

3. 店(diàn)铺发货，负责天猫店(diàn)铺的物(wù)流发货工(gōng)作(zuò)，和退换货的工(gōng)作(zuò)。

4. 店(diàn)铺日常的售前售后客服，负责沟通解决客户的疑虑引导客户尽快下单，同时处理(lǐ)店(diàn)铺的产(chǎn)品质(zhì)量和使用(yòng)问题带来的售后，问题，是客户增加对店(diàn)铺和品牌的认可(kě)度。

5. 最后就是货品研发方面的支持。

以上内容就是天猫网店(diàn)运营的主要流程和分(fēn)工(gōng)，内容由天猫网店(diàn)运营公(gōng)司品融提供