天猫代运营-天猫店(diàn)铺被降权后,流量不短下滑,如何扭转局面

2022-01-11天猫运营

我们要注意,单品违规对流量的影响有(yǒu)大有(yǒu)小(xiǎo),常见的判断标准是:

1、店(diàn)铺层级越高,影响越小(xiǎo),店(diàn)铺层级越低,影响越大;

2、店(diàn)铺基础越好,影响越小(xiǎo),店(diàn)铺基础越差,影响越大;

3、竞品越多(duō),影响越大,竞品越少,影响越小(xiǎo);

4、单品优势越明显,影响越小(xiǎo),反之越大。

今天的内容小(xiǎo)编将分(fēn)两个部分(fēn)去讲,第一部分(fēn)是在什么样的情况下会被淘宝判定為(wèi)违规,给产(chǎn)品降权。第二个部分(fēn)是如果我们遇到了降权的情况,流量在不断的下降的时候,应该用(yòng)什么样的方法才能(néng)快速的提升产(chǎn)品流量。

一、首先我们要知道产(chǎn)品权重為(wèi)什么会下降?

我们在做店(diàn)铺的时候,不可(kě)能(néng)把淘宝这么多(duō)的条条框框规则都能(néng)遵守得到,所以被判定為(wèi)违规是很(hěn)多(duō)卖家都会遇到的事。其实判定违规的原因有(yǒu)很(hěn)多(duō),我在这里挑几个比较典型的来讲一下:

1、虚假交易

就是你新(xīn)品刚刚上架了之后没有(yǒu)什么任何的订单,所以你可(kě)能(néng)找朋友家人去做一下销量,这个东西叫做虚假交易,这个行為(wèi)是违规的,被淘宝查到违规后你的宝贝就会被降权。

2、重复铺货

当你发现某个宝贝卖的特别的好,然后又(yòu)上架了一个同样的宝贝,这时候你的店(diàn)铺有(yǒu)两个或者说两个以上的同款产(chǎn)品,这个叫做重复铺货,这个也是违规的。

3、极限词

比如说一个杯子,你把这个水杯描述成全球第一的保暖性水杯,或者描述為(wèi)全中(zhōng)國(guó)最好看的杯子。那么这里面哪里出现了问题呢(ne)?就是“第一”“全中(zhōng)國(guó)最”这些词,就是极限词。

4、sku价格偏低

sku就是规格的意思,颜色、尺码、材质(zhì)这些都属于规格,淘宝判定低价引流的依据就是商(shāng)品的价格低于其它同行价格很(hěn)多(duō)。也就是说大家的价格都在一个區(qū)间,但只有(yǒu)你的价格在區(qū)间往下,那这个产(chǎn)品肯定是有(yǒu)问题的,或者说你在进行虚假交易行為(wèi)这又(yòu)是一个违规。

大概典型的违规就是这四种,当然其它的违规类型还有(yǒu)很(hěn)多(duō),今天我先讲典型的这四种,大家运营店(diàn)铺的时候要尽量避免这些。

二、已经降权的情况下,该怎么办(bàn)呢(ne)?

1、老客户的回購(gòu)

首先大家都知道老客户的权重比起通过搜索、直通車(chē)、活动等促成订单的买家的权重是更大的。

那為(wèi)什么老客户的回購(gòu)是权重最大的一个渠道呢(ne)?

大家只需要思考一个问题,如果说这个客户在店(diàn)铺里面买过东西,到手后他(tā)觉得这个产(chǎn)品卖的贵了,质(zhì)量又(yòu)不怎么好等等,如果出现了这些问题你还会回来继续回購(gòu)吗?肯定不会,所以淘宝就会判定為(wèi)如果说你的店(diàn)铺里有(yǒu)源源不断的老客户在进行回購(gòu),那你的店(diàn)铺整體(tǐ)评价在淘宝那边是非常的高的。

那么我们怎么才能(néng)让老顾客进行一个回購(gòu)呢(ne)?

在这里我可(kě)以教大家一个办(bàn)法,简单的来说就是搭建自己的店(diàn)铺会员體(tǐ)系,针对这部分(fēn)的会员进行维护。具(jù)體(tǐ)可(kě)分(fēn)為(wèi)这几个步骤:

(1)、针对新(xīn)会员设置入会福利,也可(kě)以以此来引导普通客户入会;

(2)、设置会员各个等级的专属折扣,等级越高折扣越大;

(3)、设置限时的专属优惠券来引导客户購(gòu)买,客户有(yǒu)了专属的优惠券,粘度就会越来越高。

除了会员福利外,我们还可(kě)以利用(yòng)客户运营平台圈选会员人群,遇到活动以及有(yǒu)特别的优惠福利的时候可(kě)以进行一个短信推送,对会员客户进行一个触达,完成一个宣传的作(zuò)用(yòng)。所以如果当你的店(diàn)铺遇到降权的情况,这也是你店(diàn)铺权重提升速度最快,最有(yǒu)效的一种方式。

2、利用(yòng)直通車(chē)拉流量

在降权的时候,对你的宝贝影响最大的流量渠道就是免费流量渠道,当这个免费流量不断的在缩水的时候,就得使用(yòng)付费推广来带动了。我们的目的是开直通車(chē)之后,这个宝贝它依然能(néng)产(chǎn)生数据,同时这个数据又(yòu)是比较好的。

意思就是虽然我们因為(wèi)违规被限制了免费流量,但是利用(yòng)直通車(chē)让淘宝硬给我们推一些流量,然后慢慢把这个数据做好。让淘宝慢慢感觉到这个宝贝好像表现不错,认為(wèi)这个宝贝继续给流量是没有(yǒu)任何问题的。

(1)、首先新(xīn)建一个直通車(chē)标准计划,前三天额限额设置為(wèi)100。

(2)、投放平台选择淘宝站内即可(kě),其它均可(kě)关闭。

(3)、筛选出高点击率地域留下,如果预算不足,甚至可(kě)以只留下5-10个左右地域来做出高点击率,拉升权重,投放过程中(zhōng)根据数据反馈做优化。

(4)、分(fēn)时折扣设置晚上11点到凌晨1点,折扣比例100%。

(5)、创意设為(wèi)优选。

(6)、然后添加5-10个点击率和转化率都比较高的关键词设為(wèi)精(jīng)准匹配,人群以1+1的模式添加访客分(fēn)析里转化率较高的,出价抢占高排名(míng)。

第四天起再根据实际情况放宽地域和时间,日限额和成交量以50%以上的上涨比例做递增,同时时刻关注生意参谋的关键词数据,哪个关键词上涨的比较快,就适当的把那个关键词的出价调低一点,这样操作(zuò)7-10天,流量绝对会上涨。

3、关联销售

比如说现在你这个产(chǎn)品现在违规了,但是还有(yǒu)另外一个产(chǎn)品也卖得挺好,那么我们就可(kě)以把违规的宝贝跟其它卖得好宝贝给关联上。关联上了之后慢慢的把它的成交给拉上来,成交拉上来的时候就是刚才我讲到的直通車(chē)要产(chǎn)生的数据。

但是淘宝明白没有(yǒu)任何人愿意多(duō)花(huā)钱去买一个特别不喜欢的产(chǎn)品,所以这个违规的宝贝还是得对于买家人群有(yǒu)价值的,知道对于买家有(yǒu)价值的产(chǎn)品,淘宝绝对不会去拒绝这样的产(chǎn)品,反而它会支持。

关联销售了之后订单量有(yǒu)了,销售了之后好评也有(yǒu)了对吧?所有(yǒu)的数据都有(yǒu)了之后,这个宝贝的数据又(yòu)趋向于良好,所以这个宝贝就又(yòu)慢慢起来了。

其实还有(yǒu)很(hěn)多(duō)种方法,我今天给大家讲是最典型的三种方法。那这三种方法效果最好排在第一的就是老客户回購(gòu),其次这个直通車(chē)也是效果特别不错,第三个就是关联销售,记住了,这几点很(hěn)重要。


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